jaya9 joya 9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

jaya9 joya 9 - এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার লগইন কার্যক্রম, ডিভাইসের তথ্য এবং ব্রাউজিং ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের সময়কাল সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করলে আপনার প্রদত্ত বার্তা বা অভিযোগের বিবরণও রেকর্ড রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়?

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। আমাদের সার্ভার ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না; এটি সর্বদা হ্যাশ করা থাকে। ডেটা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।

তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

jaya9 joya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি নিশ্চিত করা হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে আপনার কী জানা উচিত?

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে আরও জানতে প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দেবো।
• আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন।
• তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সহায়তা দলে জানাতে পারবেন।

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।